Cette étude, écrite par le Center for Risk Communication des Etats Unis et publiée sur Risk Analysis en 1997, examine une composante fondamentale pour la communication du risque environnemental : la confiance et la crédibilité. L’étude a été menée en deux parties. Dans la première partie, sont présentées six hypothèses sur les perceptions et les déterminants de la confiance et de la crédibilité qui ont été testées par des données fruits de sondage. Les hypothèses ont été supportées par les données. L’ hypothèse plus importante était que les perceptions de la confiance et de la crédibilité dépendent de trois facteurs : la perception de la connaissance et de l’expertise, la perception de la franchise et de l’honnêteté ; la perception de la inquiétude et du soin. Dans la deuxième partie, les modèles ont été construits avec les perceptions de confiance et crédibilité comme la variable dépendante.

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